售后政策

售后服务


一、什么情况下可以退换货维修

1、? 在商品所注明的保修期限内(人为因素损坏不在保修之列)。

2、? 在收到货品7日内可申请退换货(品牌及特殊商品不列入退换货范围内)

二、如何申请退货/换货/退款/售后

1、? 在购买订单申请售后处,注明退换货明细、原因,申请退换货

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2、? 可拔打客服热线400-8638-988申请换货/退款/售后。

3、? 换货/退款/维修售后的流程

售后流程

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三、大件商品可以上门安装吗?

? ? 1、客户所购大部分大件商品,厦门市内可提供上门安装服务,厦门市外须自行安装,我们会提供安装频或安装图.

? ? 2、部分特殊商品我们无法提供安装服务,或者需要顾客另外支付第三方安装服务费,会在该商品宝贝详情页面用显眼字样标明.